В кризисное для туризма время каждый выкручивается как может. Некоторые проявляют пресловутую клиентоориентированность и работают с бывшими клиентами. Получается... скажем так: по-разному. Про три примера реагирования на недостатки хочу сегодня написать.Вообще-то я благодарный турист, стараюсь помнить прежде всего хорошее и рассказывать именно о нем. Но я еще и зануда, поэтому о недостатках тоже сообщаю. Дальнейшие события оказываются порой довольно неожиданными.Любопытно, что пост этот я задумала давно, и один из примеров в нем должен был быть совсем другим (первая картинка имеет к нему косвенное отношение). Но... это единственный до сих пор болезненный (морально) опыт, после которого я действительно жаждала мести хотя бы в виде рассказа гадостей о фирме, и долго собиралась с духом, чтобы о нем рассказать. Пока сегодня не подвернулся новый пример, который я и использовала. Поэтому я с некоторым облегчением оставила ту историю, с которой так долго тормозила, до лучших времен.
История первая, почти положительная.Два года назад, осенью 2018 года, я ездила на организованную экскурсию с фирмой "Русский путешественник" (ссылку не даю, кому надо - найдет). Написав в блоге отзыв с недоумениями по поводу "косяков" сопровождающих лиц, скопировала его в несколько более сдержанных выражениях на Фейсбук фирмы. Получила адекватный ответ от директора фирмы и совершенно хамский - от гида. Я сделала update в свой пост, написав, что фирма для меня более не существует.
Далее...
"На предприятии организуют выезд на дом, к сотрудникам с детьми, Деда Мороза и Снегурочки. Организатор ходит и рассказывает об этом коллегам. И говорит им при этом, что надо сдавать деньги на мероприятие. Обращается к мужчинам, спрашивает одного из них:
- Сдаем по 1000 рублей. Вас записывать?Тот отвечает, что его надо записывать. Тогда организатор спрашивает, почему же он сдает 500 рублей вместо 1000. Сотрудник отвечает: - Жена с ребёнком на Новый Год уезжает к тёще, поэтому мне только Снегурочку!)"У нас появился первый снег, полежал и растаял. Не очень-то его люблю и ему не рада, пусть приходит ближе к Новому году, когда по домам будут ходить Дед Мороз со Снегурочкой. А ещё лучше в январе, потому что у нас обычно зима долгая и лежит снег до середины апреля (в прошлые годы так было).Первый раз я была в Стокгольме в 2008, осенью.Второй раз: встречала новый год 2010-2011, была возможность погулять по городу более капитально. Но зимой снег там убирают не очень охотно. Поэтому часть деталей скрылась под снегом).
Стокгольм, Швеция, дома на площади Стурторьет. Стурторьет : площадь в историческом центре Стокгольма в районе Гамла Стан. Вокруг площади формировался средневековый Стокгольм, после основания города в 1252 году.
Далее...
История села Териберка была типична для многих российских небольших населённых пунктов. Создание. Постепенный расцвет. Посёлкообразующий промысел/завод/колхоз (нужное подчеркнуть). Развитие. Упадок, усиленный событиями девяностых годов. А дальше - или полное забвение, или грустная судьба полузаброшенного посёлка на краю земли. Собственно, Териберка уже практически дошла до последнего пункта, и тут вдруг фортуна повернулась к ней новым местом. В 2014 году Андрей Звягинцев снял фильм "Левиафан". Фильм бесконечно депрессивный, убивающий какую-либо веру в светлое будущее на корню. Большая часть фильма была снята в Териберке, для съёмок в которой и декораций-то не потребовалось. Всё как есть, так и показали. Заброшенные дома, умирающий посёлок, север, безнадёгу и всё это на фоне красивых пейзажей. В начале фильма и в конце - просто красивые пейзажи. Без людей, без истории. Ну и ещё в середине фильма Лилия, перед тем как броситься в море и разом покончить с такой жизнью, смотрит на проходящих мимо китов. На этом может быть звёздный час Териберки и закончился, но история получила неожиданный поворот. Териберка предстала в новом качестве. В качестве одного из популярных туристических направлений. 1.
Мне кажется, этот пример, когда умирающее село вдруг стало местом паломничества туристов, можно занести в учебники по развитию регионов. Со всеми его парадоксами и особенностями туризма по-русски.
Далее...
Ну что, наконец-то мы дошли до этого легендарного места, одним своим названием поднявшего мой блогерский рейтинг до небес и вынесшего мои посты про небольшую прогулку по Северному Уралу
в ТОП. Перевал Дятлова. Как много в этом слове для сердца русского слилось. То есть в мозги русские слилось. Трагедия, которая произошла с группой туристов в феврале 1959 года на Северном Урале сначала не предавалась широкой огласке. В туристических кругах, конечно же, о ней знали. И уже тогда были энтузиасты, разрабатывающие свои версии произошедшего. Версии уже тогда были очень разные. Паранормальные явления, прилёт инопланетян, снежный человек, испытание ядерного оружия, проклятье духов гор, нападение манси. Понятно, что на фоне таких цветистых теорий природные явления, такие как лавина, ураган и прочие, были никому не интересны. В начале 2000-х с приходом массового интернета в каждый дом, вся эта история обрела второе дыхание. Как говорится, в джинсы облачились даже самые отсталые слои населения. Люди, далёкие от темы туризма вообще и зимнего лыжного туризма в частности, которые вряд ли сразу на карте смогут показать, где находится Северный Урал, стали всерьёз обсуждать, что же послужило причиной гибели группы Дятлова. Можно сказать, что в какой-то степени этому месту повезло. Поднялась не только волна интереса, но и туризм в этом в общем-то ничем не примечательном уголке Урала.
Далее...
Дорога в Долину Огня (штат Невада) была долгой, но интересной. Мы с Серым менялись за рулем, а Бодя контролировал процесс вождения.Первые кадры моего ролика позволят вам увидеть очень длинный товарный состав, который медленно движется сквозь ряд туннелей в горах. Потом вы насладитесь созерцанием плавных движений ветряков. Далее обратите внимание на наши любимые экзотические деревья - джошуа. Самые внимательные распознают в веренице мелькающих зданий город Лас Вегас. На заправке любуемся счастливыми женихом и невестой и уже совсем скоро приезжаем в Долину.
[Видео]Далее...
На одометре 9500 км и я имею на некий промежуточный итог. Итак, путь Курск-Набережные Челны и обратно. Дороги везде хорошие, но в Татарии прям отличные, а везде хорошие. Наиболее трудный участок для меня был Пенза-Тамбов, караваны грузовиков друг за другом, туман всю дорогу и стемнело, жуть. Зато заехал в Саранск, покушал в Ленте. Столица Мордовии мне понравилась, яркий разноцветный город, правда ничего национального
Из Саранска я снова отправил открытку другу с фото хумуса на полках магазинов. У меня теперь такая игра
Если хотите - присоединяйтесь. Поверьте, многие продавцы не знают что это такое
Сейчас возлежу в Тамбове, за сутки 1520 км мне тяжело. Главное туда я ехал в 6 утра и ночь в треттла меня на объездной Пензы, а обратно бессонница подорвала меня в 2 ночи и здравствуй Тамбов. По машине, бака бензина хватает на 400 км примерно, по документам там 50 литров, но больше 40 литров туда влить не удавалось. Даже когда вчера приехал на АЗС на лампочке максимум вошло 35. По трассе еду на круиз-контроле, спасибо dveruki, скорость 94-98км/час, торопиться некуда. Короткие передачи не напрягают, включил 6 и кати себе в удовольствие. Инженеры изменили алгоритм работы дворников с Логана. Там ранее прыск омывайки и работа дворников не были связаны, привыкаешь и удобно. Теперь в логанах и дастерах "как у всех". По трассе мягко, трассы чистые это уже ура. Вместимость машины мне нравятся, нареканий нет.
Далее...
"Не быть тебе в Москве, не жить тебе с людьми;Подалее от этих хватов.В деревню, к тетке, в глушь..."Город ни за что не променяю на деревню, но иногда полезно на недельку уехать от цивилизации.Правда путешествие осенью 2010 года было не в такой уж и глуши, и элементы цивилизации были, но без интернета мне пришлось провести 8 дней.
Далее...
Как можно догадаться из названия, утром я приняла решение всё-таки не поддаваться на соблазнительное предложение Алексея и не сваливать с ним и его группой по Печоре в цивилизацию. Всё-таки желание погулять одной и увидеть легендарный перевал пересилило инертность и мечты о диване. Так что утро только наступило, ещё не все обитатели Вологодской грани проснулись, а мы с моим рюкзаком были собраны и готовы к приключениям. Вернее, он был собран. А я - как обычно, была терзаема смутными сомнениями. Посмотрю вдаль - красота. Надо идти. Посмотрю на рюкзак... И тут же мысли: а не погорячилась ли я. 1.
Минимализм в вещах - явно не моя сильная сторона. Ну, вот не умею я обходиться одной терморубашкой на месяц. И носки мне на каждый день новые нужны. Мечты о небольшом походе налегке напрочь перечёркивал ещё тот факт, что в поход-то я шла дней на 5-6. А вещей-то у меня с собой было на две недели. Непонятно было, вернусь ли я на Вологодскую грань, поэтому все вещи надо было взять с собой. Единственное, что я оставила - это резиновые сапоги. Оставила я их ещё в лагере волонтёров Насте с просьбой доставить их в отель, откуда потом Маша должна была их забрать и привезти в Москву. Вот такая сложная цепочка, которая родилась в тот момент, когда я собиралась в поход.
Далее...