Немного про китайский сервис

Это может вам показаться удивительным, но на самой высокогорной в мире железной дороге, проводницы не говорят по-английски. Они все на подбор молоды и симпатичны, с хорошей осанкой, опрятным макияжем, и безупречно приталенной форменной одеждой, но вот по-английски они не понимают почти ни слова, не смотря на то, что это всемирно-известный международный ж/д маршрут, которым гордится вся страна.



Тем, кто ждёт подробностей о переезде в Тибет этим поездом могу посоветовать отличный пост Варламова на эту тему. Он осветил почти все технические детали, а я уж как-нибудь потом расскажу несколько баек с нашего переезда. Но сегодня - поговорим об уровне китайского международного сервиса на немного другом примере.

Перенесёмся на неделю назад. Моя поездка только началась, я лечу рейсом Нью Йорк - Шанхай китайской авиакомпании China Eastern. Лечу я бизнес-классом, билетом который взял за мили (из всех способов лететь бизнесом, это мой самый любимый). Если что, я уже писал подробно о том, что собой представляет бизнес-класс по-китайски: хорошее железо, посредственный сервис.

И вот, снова приносят завтрак. Как видите выбор не самый бедный, но выглядит всё не так чтоб очень аппетитно. Но это ладно, в принципе есть можно. Но не всё! Тут есть йогурт и хлопья с молоком, а вот ложки нет. Из прибора только две вилки и нож. Нет, можно было бы конечно наловчиться, и съесть всё это вилкой. Но всё-таки бизнес-класс! Хочется получить какое-то базовое обслуживание. Короче, хочется ложку.



Подзываю стюардессу, и говорю, "Можно мне пожалуйста ложку?" Она смотрит на меня глазами, полными непонимания. На борту стюардессы - как проводницы в нашем поезде: молодые, привлекательные, все с иголочки одеты, по-английски ни бум-бум. Понимаете, в бизнес-классе на рейсе из Нью Йорка в Шанхай стюардессы по-английски не говорят.



То есть, они умеют говорить какие-то заученные фразы: "пристегните ремни", "что вы хотите на ужин?", и так далее. Но для них это не более чем вызубренные заклинания. С таким же успехом мог быть плеер с записанными аудио-файлами: просто нажми нужную кнопку в каждой штатной ситуации. А когда ситуация нештатная, то они вообще не знают что делать, даже если это просто принести ложку ("spoon").

Короче после нескольких попыток выговорить слово "ложка" медленно и членораздельно, я решил перейти к языку жестов. Взял вилку, и пальцем нарисовал овал вокруг её зубцов: мол тоже прибор, но вот такой формы, овальной.

Девушка радостно встрепенулась, кивнула, и убежала. А я начал поздравлять себя с тем, какой я находчивый, как я придумал ей всё объяснить.

Её не было довольно долго. Я было уже начал волноваться: мол неужели забыла? Но потом она пришла, и с довольным видом положила мне на завтрачный поднос третью вилку! Понимаете?! Вилку!!!

Короче в итоге ситуация разрешилась с помощью Яндекс-поиска по картинкам (вай-фай в самолёте был, но он попадал под китайские ограничения, так что Гугл был недоступен).

Вот такая история про китайский сервис...



источник - leviklevik 
[0 ссылок 53 комментариев 5152 посещений]
читать полный текст со всеми комментариями
blog comments powered by Disqus

Добавить комментарий


Свежие посты

Твиттер

Twitter сентября 18, 23:00
По ком звонит Taco BellНе успела общественность переварить историю с нью-йоркским адвокатом, травмированным звукам http://blog.t30p.ru/post.aspx?id=0bb7e515-66f1-4261-a3fe-96a65e0bcb66

Twitter сентября 18, 22:03
RT @VictorKvert2008: В Израиле сообщили, что когда сирийская армия выпустила ракеты, одна из которых поразила российский Ил-20, самолеты ВВ…

Twitter сентября 18, 22:03
@VictorKvert2008 Поздравляю, в топе твиттера с 472 ретвитами и 16 ответами на 6е место http://www.t30p.ru/t https://twitter.com/VictorKvert2008/status/1042035491187646465

Twitter сентября 18, 22:00
тяните время Вчерашний брифинг Министерства обороны – фейк, достойныйинтервью Петрова и Боширова.Четыре месяца ушл http://blog.t30p.ru/post.aspx?id=bd483e58-b156-4202-bd09-246c818c6f28

Twitter сентября 18, 21:00
Про новости с УкраиныЧитаю новости Яндекса.Среди них такая: "Порошенко подписал указ о прекращении действия договор http://blog.t30p.ru/post.aspx?id=d360a09f-29d3-4fb4-9433-3d6eb878942c

Twitter сентября 18, 20:00
Хочу выглядеть как Амаль Клуни!Изучаем как на восприятие образа влияет фигура, а как вложенные человеком усилия. Фо http://blog.t30p.ru/post.aspx?id=e7ade5c2-848e-4bc0-b70c-dedb344f8ec0

Twitter сентября 18, 19:40
Страшная сказка со счастливым концомСегодня должен был быть особенный день, совсем не такой, как все предыдущие. Се http://blog.t30p.ru/post.aspx?id=cb30628f-f7fa-41d1-9269-de50468f2d91

Twitter сентября 18, 19:20
Первая психологическая помощь при милитари-неврозе диванного происхождения.Если вдруг приспичило повоевать,или (что http://blog.t30p.ru/post.aspx?id=c7df371e-6526-44c0-8975-c94dfc488441

Twitter сентября 18, 19:18
RT @bes_edin777: А что? Такая мода мне нравицца! https://twitter.com/bes_edin777/status/1041971825155166208/video/1

Twitter сентября 18, 19:18
@bes_edin777 Поздравляю, Вы попали в топ твиттера с 438 ретвитами и 64 ответами на 5е место http://www.t30p.ru/t https://twitter.com/bes_edin777/status/1041971825155166208

Twitter сентября 18, 19:00
Суток не прошло, а брифинг Министерства обороны России уже пущен псу под хвост"Грузинские СМИ обнародовали информац http://blog.t30p.ru/post.aspx?id=04b0902c-89d8-47c3-a796-8681b9b45409

Twitter сентября 18, 18:40
О чисто британской «честности»Не приходится удивляться тому, что дело о сбитом малазийском «Боинге» рейса МН-17, ка http://blog.t30p.ru/post.aspx?id=db206154-79b9-47a0-8c63-aa2c7209b9e6

Twitter сентября 18, 18:20
С. Шойгу: "Вина за сбитый в Сирии российский самолёт и гибель экипажа полностью лежит на Израиле"Россия расценивает http://blog.t30p.ru/post.aspx?id=8e43025d-8517-4c1c-b5c9-6fc99f86adb2

Twitter сентября 18, 18:00
Что значит, нагуляться перед замужествомПисьма издалекаДаже не знаю, как убедить дочь в том, что ее поведение выход http://blog.t30p.ru/post.aspx?id=21b69904-26f8-4032-b0b5-ef37afdf40bf

Twitter сентября 18, 17:55
@leiurusvenom Поздравляю, Вы попали в топ твиттера с 406 ретвитами и 42 ответами на 6е место http://www.t30p.ru/t https://twitter.com/leiurusvenom/status/1041967028624674816

Twitter сентября 18, 17:55
RT @leiurusvenom: Собака принесла голодного котенка к своей миске🤔�https://twitter.com/leiurusvenom/status/1041967028624674816/video/127

Twitter сентября 18, 17:40
Кто сбил ИЛ-20? Российский самолет ИЛ-20 с 14 военнослужащими на борту упал в воды Средиземного моря после того, ка http://blog.t30p.ru/post.aspx?id=fdc4fd5b-5a82-4d50-936b-6fcd7b8b4946

Twitter сентября 18, 17:20
Эксперты минобороны РФ опять облажалисьМинобороны РФ в очередной раз попробовало разоблачить "фейк" Bellingcat - мо http://blog.t30p.ru/post.aspx?id=b44afadd-7356-49dc-a50a-40b980bca4ec

Twitter сентября 18, 17:00
Дачное Раньше мы были одной командой. Вместе ходили на рыбалку, устраивали спортивные состязания, строили корабли и http://blog.t30p.ru/post.aspx?id=5f9ec8cc-1cdc-4c6a-8e3c-ce7c5e0d04b2

Twitter сентября 18, 16:52
@sashakots Поздравляю, Вы попали в топ твиттера с 302 ретвитами и 88 ответами на 5е место http://www.t30p.ru/t https://twitter.com/sashakots/status/1041956897199411200

Подпишись в твиттере
 

Рейтинг постов блогосферы